Supervisor I

Overview

• Sie die persönliche Verkaufsleistung und führen Sie gleichzeitig das Team zur Erreichung der Vertriebs- und KPI-Ziele. Analysieren Sie Kennzahlen und implementieren Sie bewährte Verfahren, um Ergebnisse und Effizienz zu verbessern
• Bauen Sie Kundenbeziehungen durch proaktive Kundenansprache und Kate Spade-Servicestandards auf; sorgen Sie für außergewöhnliche Erlebnisse im Geschäft und nach dem Kauf; leiten Sie proaktive Kundenbeziehungen ein, um Folgegeschäfte und die Bindung von VIPs zu fördern.
• Modellieren Sie das Serviceverhalten von Kate Spade („Gastgeber der Party“ — treffen, begrüßen, Gespräche führen) und schaffen Sie so die Voraussetzungen für starke Beziehungen und die Entdeckung von Bedürfnissen.
• Coachen Sie das Team zu Zielen und Leistungen; unterstützen Sie bei der Rekrutierung, dem Onboarding
• Unterstützen Sie die Rekrutierung, das Onboarding, die Rollenmodellierung und die kontinuierliche Schulung.
• Geben Sie Feedback, um die Führung über die individuellen Leistungs- und Entwicklungsbedürfnisse zu informieren, und treten Sie als Fürsprecher des Teams auf.
• Fördern Sie eine integrative, gerechte und vielfältige Kultur, die es Teams ermöglicht, auf authentische Weise erfolgreich zu sein.
• Durchführung und Überwachung der Öffnungs-/Schließverfahren: Bargeldabwicklung, Bankeinlagen, Registeroperationen und
• Verarbeiten Sie POS-Transaktionen und Inventarfunktionen (Transfers, Wareneingang, Versand, Reparaturen, Schäden) präzise, um die Integrität des Inventars zu gewährleisten.
• Sorgen Sie für einen gut organisierten Lagerraum und sorgen Sie für direkte, rechtzeitige Nachschub, um die Verfügbarkeit auf der Verkaufsfläche sicherzustellen.
• Fördern Sie kanalübergreifende und virtuelle Verkaufsinitiativen, einschließlich Live-Stream-Shopping
• Fördern Sie markensicheres Engagement in sozialen Medien und das Bewusstsein für Trends.
• Führen Sie die Erfassung von Kundendaten durch, um die Kundenbindung zu erhöhen und Käufe zu wiederholen.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; detailorientiert, proaktiv und in der Lage, effektiv mehrere Aufgaben zu erledigen und
• Mehr als 2 Jahre Erfahrung in einem Serviceumfeld im Einzelhandel in einer Management- oder Führungsposition (bevorzugt Luxus-/Premium-Einzelhandel oder vergleichbarer Einzelhandel) Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird in Betracht gezogen.
• Fähigkeit, effektiv mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren und sich sicher im Verkaufsraum zurechtzufinden.
• Kenntnisse in Microsoft Excel, Word, PowerPoint und Outlook.
• Kenntnisse in den sozialen Medien und Verständnis von Plattformtrends.
• Machen Sie sich mit Omni-Channel-/virtuellen Verkaufstools und Kundenbetreuungssystemen vertraut.
• Starke Englischkenntnisse.

Seit ihrer Markteinführung im Jahr 1993 mit einer Kollektion von sechs unverzichtbaren Handtaschen war Kate Spade New York immer farbenfroh, mutig und optimistisch. Heute ist es eine globale Lifestyle-Marke, die außergewöhnliche Dinge für den Alltag entwirft und saisonale Kollektionen von Handtaschen, Konfektionskleidung, Schmuck, Schuhen, Wohnaccessoires und vielem mehr anbietet. Kate Spade New York ist bekannt für ihr reiches Erbe und ihre einzigartige Marken-DNA. Sie bietet eine unverwechselbare Sichtweise und feiert Frauengemeinschaften auf der ganzen Welt, die ihren perfekt unvollkommenen Lebensstil leben.

Kate Spade New York ist Teil des Tapestry-Portfolios — einem globalen Markenhaus, das sich dafür einsetzt, das Machbare auszudehnen.

Als Mitglied der Tapestry-Familie sind wir Teil eines globalen Markenhauses, das unerschütterlichen Optimismus hat und sich verpflichtet hat, innovativ und ganzheitlich inklusiv zu sein. Besuchen Sie unsere Mitarbeiter-Seite, um mehr über das Engagement von Tapestry für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt zu erfahren.

Der Supervisor unterstützt die Filialleitung, indem er ein kundenorientiertes, energiegeladenes Verkaufsumfeld mit außergewöhnlicher Hallenüberwachung schafft. Diese Rolle steigert die Produktivität und Rentabilität der Filialen durch Teambildung, Coaching, Zielsetzung, Kundenentwicklung und Einhaltung der Kate Spade New Yorker Standards. Als Markenbotschafter gibt der Supervisor im Verkaufsbereich den Ton an, geht mit gutem Beispiel voran und verbessert kontinuierlich Service, Verkaufsverhalten und betriebliche Exzellenz

.

Vertrieb und KPIs Steigern

.

Exzellenz bei Kunden und Service

Führung und Personalentwicklung

und der kontinuierlichen Entwicklung.

Operational Excellence & Compliance

:

Sicherung der Einrichtung (zentrale Aufgaben).

Omni-Channel, Digital & Data

.

Anforderungen:

Prioritäten zu setzen.

(für EU-)

Zeitplan: Möglichkeit, einen flexiblen Zeitplan zu verwenden, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden — einschließlich Abenden, Wochenenden, der Hauptsaison und an stark frequentierten Einzelhandelstagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage

).

Hinweis: Dieses Dokument