Key Account Manager - Service

Overview

• Verantwortlich für das Management der ihm/ihr zugewiesenen strategischen Kunden und/oder Core 1-Kunden
• Verantwortlich für die Richtigkeit von Kundendaten und Hierarchien.
• Verantwortlich für Kundenpläne, deren Genehmigung und Nachverfolgung gemeinsam mit dem Management der Einheit
• Verantwortlich für den Aufbau und die Koordination von Beziehungen auf zahlreichen Ebenen zwischen Kundenorganisation und KONE sowie mit anderen Beteiligten.
• Verantwortlich für die Auswertung von finanziellen oder betrieblichen Risiken oder Kundenbeschwerden sowie für das Anlegen des Falls gemeinsam mit dem Managementteam
• Verantwortlich für die Entwicklung und Verwaltung von Möglichkeiten in seinem/ihrem Kundenstamm zusammen mit den Account-Teams
• Verantwortlich für die Weitergabe von Kundenkenntnissen und Kontakten, um andere Mitglieder des Account-Teams dabei zu unterstützen, Aufträge zu sichern
• Erstellt Nutzenversprechen mit klar beschriebenen Vorteilen von KONE-Lösungen für Kundenbedürfnisse
• Verantwortlich für nationale Vereinbarungen oder Rahmenvereinbarungen und die Verwaltung des Vertragsportfolios des Kunden
• Verantwortlich für die Entwicklung der Rentabilität des Kundengeschäfts mit KONE entsprechend dem Account-Plan
• Legt die verantwortliche KONE-Organisation für den Account zusammen mit dem Bereichsvertriebsleiter fest
• Verantwortlich für die Verfolgung der gemeinsamen Ziele von Vertriebsleitern, Vertriebsmitarbeitern, Teamleitern und anderen KONE-Teammitgliedern
• Hält die lokalen Vertriebsmitarbeiter und Projektmanager im Hinblick auf vereinbarte Praktiken auf dem Laufenden, koordiniert überwacht und berichtet die täglichen Aktivitäten.

Kundenbeziehungsmanagement

Sell

Führungskompetenzen / Personalmanagement

Wir bei KONE konzentrieren uns auf die Schaffung einer innovativen und partnerschaftlichen Arbeitskultur, in der wir den Beitrag jedes einzelnen wertschätzen. Die Mitarbeiterbindung ist für uns ein Schwerpunktbereich und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, sich einzubringen sowie Informationen und Ideen auszutauschen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Kultur und der täglichen Arbeit. Wir befolgen ethische Geschäftspraktiken und haben es uns zum Ziel gesetzt, eine Kultur des Miteinander aufzubauen, in der Kollegen einander vertrauen und sich respektieren und in der gute Leistung anerkannt wird. Als Unternehmen, das einen großartigen Arbeitsplatz bietet, sind wir darauf stolz, eine Vielzahl von Erfahrungen und Möglichkeiten anzubieten, mit deren Hilfe Sie Ihre beruflichen und persönlichen Ziele erreichen und ein gesundes, ausgeglichenes Leben genießen können.

Weitere Informationen finden Sie unter https://kone.com/global/en/careers.html